Comment ça marche ?
Qu'est ce que la vidéo personnalisée ?
Quelles mécaniques et quels types de projets ?
A qui s'adresse la vidéo personnalisée ?
Qu'est ce que la vidéo personnalisée ?
Avec l’avènement du 2.0, la palette d’outils marketing a énormément évolué et les réseaux sociaux sont devenus un canal de communication inévitable pour les entreprises, quel que soit leur domaine d’activité. L’interactivité a pris une place prépondérante dans la vie des internautes.
Cela a permis d’ouvrir un large champ de possibilités aux entreprises qui ont gagné en visibilité, mais d’un autre côté, les clients sont constamment sollicités et il devient parfois difficile de se démarquer de la concurrence. Car le plus difficile, pour les entreprises, est de pouvoir suivre et s’adapter à l’évolution rapide de tous ces moyens techniques sur lesquels elles n’ont pas forcément le temps de s’attarder.
Pourtant, ne pas utiliser les solutions de marketing relationnel disponibles aujourd’hui vous priverait d’une expérience très avantageuse pour votre entreprise. En effet, ces moyens particulièrement innovants sont capables de modifier votre relation clients de façon très positive lorsqu’ils sont bien organisés.
Pour cela, faites appel à des professionnels spécialisés comme WEBQAM ! De grandes marques comme Hello bank!, Orange, Rimmel, mais aussi la Fédération Française de Football et plusieurs autres clients de renomés nous ont déjà fait confiance. Cela ne veut pas dire pour autant que la vidéo personnalisée n’est réservée qu’à une élite. Si vous faites un rapide calcul, beaucoup d’entreprises accordent encore aujourd’hui un budget plus que confortable pour des campagnes publicitaires par courrier ou magazines, très onéreuses, que les clients ou prospects ne vont pas forcément regarder ou conserver.
La vidéo personnalisée est un outil viral, car elle se transmet d’un internaute à un autre grâce à son côté convivial et interactif. Elle donne envie d’être partagée, ce qui augmente votre notoriété et permet de toucher un très grand nombre de personnes en très peu de temps.
Une vidéo personnalisée, bien construite, avec le bon message, diffusée sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de convaincre vos clients et prospects d’acheter votre produit.
Saviez-vous qu’une personne retient généralement environ 70% de ce qu’elle voit et entend ?
- Fidéliser sa clientèle. Chaque vidéo est unique, elle personnalise la relation clients en utilisant des informations propres à chacun d’entre eux comme ses informations personnelles, ses coordonnées, son sexe ou toute autre information personnelle en votre possession.
- Créer un rapprochement entre une marque et les consommateurs, une proximité généralement appréciée lorsqu’une marque montre de l’intérêt envers ses utilisateurs.
- L’Engagement est le but recherché de toutes campagnes marketing, car les entreprises ne sont rien sans leurs clients.
- Etablir un dialogue par l’interaction, vous vous adressez à une personne en particulier ce qui donne un sentiment de reconnaissance et d’existence.
- Ces marques d’intérêts envers un client ont pour but de provoquer une motivation qui est décisive pour activer l’acte d’achat, essentiel à la pérennité des entreprises.
Les vidéos interactives personnalisées ont pour seul dessein d’améliorer la relation client, de susciter de l’intérêt envers une entreprise, afin de maintenir et d’améliorer le niveau d’engagement.
Elles ont totalement leur place dans la stratégie marketing globale des entreprises qui ne peuvent qu’en retirer des bénéfices grâce aux avantages cités ci-dessus.
«Être vu pour vendre plus : 90% des utilisateurs reconnaissent que voir une vidéo sur un produit est utile dans le processus de décision d’achat»
Selon un sondage réalisé par Nielsen’s Australian Online Landscape Review, les adultes regardent généralement plus de 7 heures de vidéo par mois sur le web. Cela donne un indice sur la portée de ce canal de communication.
C’est un moyen simple et efficace de présenter une entreprise, une nouvelle gamme de produits, ou d’expliquer certaines modifications à venir dans une entreprise (Mode de facturation, changement d’organisation ou opérationnel…).
Une bonne vidéo explicative permet d’éviter une perte de temps généralisée à l’ensemble du personnel qui n’a plus à donner d’explication par téléphone. Une vidéo peut être visionnée plusieurs fois et transmise autour de soi. L’explication se fait au travers de la vidéo.
Car ils sont considérés ! Avec une vidéo personnalisée, l’entreprise s’adresse à une personne en particulier, qui se sent, de ce fait, valorisé. Les réseaux sociaux sont avant tout un lieu de partage et d’échange. Une vidéo conçue individuellement pour chacun des utilisateurs crée un lien, car la personnalisation permet d’établir un réel dialogue entre l’entreprise et le consommateur.
Une vidéo devient rapidement virale lorsqu’elle est partagée par le destinataire à ses différents groupes d’amis qui tenteront eux aussi l’expérience !
Cette étape est généralement prévue dans les phases de fabrication d’une vidéo, car elle fait partie intégrante de la stratégie de communication : donner la possibilité d’envoyer la vidéo à ses amis en insérant leurs noms et adresses mail pour partager la vidéo personnalisée.
La vidéo personnalisée présente un produit ou une prestation de services. Les clients qui reviennent vers vous le font en connaissance de cause et parce qu’ils sont intéressés. La partie explication du produit a déjà été faite en amont grâce à la vidéo. Cela facilite donc grandement le travail des commerciaux qui n’ont plus qu’à finaliser la vente.
Cette vidéo peut également être utilisée par les commerciaux lors d’un rendez-vous comme démonstration. C’est une solution ludique qui peut s’associer à d’autres supports plus traditionnels, allégeant une présentation qui devient tout à coup plus accessible et plus attrayante.
Dans le monde entier, les professionnels du marketing sont d’accord pour positionner la vidéo dans le top 3 des solutions marketing les plus efficaces sur les réseaux sociaux.
«Le divertissement pousse à l’investissement»
Les entreprises ne doivent pas considérer la vidéo personnalisée comme un « éventuel » élément supplémentaire de leur stratégie marketing, car elle y a toute sa place. Il faut savoir s’adapter à la demande clients afin de mieux répondre à leurs attentes.
Les réseaux sociaux sont essentiels dans le fonctionnement d’achat des clients. Facebook, YouTube et bien d’autres réseaux sont un tremplin extraordinaire pour une société quels que soient sa taille et son domaine d’activité. La vidéo s’intègre facilement dans la stratégie de communication multi-supports.
Selon une étude de Emarketer aux Etats-Unis, 77% des internautes considèrent que les vidéos marketing sont une marque d’engagement des entreprises auprès de leur clientèle. Cette communication directe permet donc de créer un lien de proximité entre les entreprises et leurs clients, leur donnant davantage l’envie de s’engager vers cette marque plutôt qu’une autre.
«80% des internautes se souviennent des vidéos publicitaires qu’ils regardent en ligne»
La vidéo personnalisée est attrayante, fédère les internautes de par sa viralité.
«52% des professionnels du marketing considèrent que la vidéo détient le meilleur ROI»La campagne vidéo intègre automatiquement le nom, prénom, une ou des photos ainsi que des informations diverses qui permettent de réaliser des scénarios surprenants, innovants et particulièrement viraux qui plairont aux internautes.
Les réseaux sociaux sont des endroits de partage où une vidéo, qui saura séduire les internautes, sera très rapidement partagée entre tous les groupes d’amis qui la partageront à nouveau avec d’autres groupes d’amis et ainsi de suite…
Vous pouvez notamment rajouter des éléments personnalisables tels que le QR code ou un code promo.
Avec la vidéo personnalisée videoperso.pro, osez une nouvelle manière de vous adresser à vos clients à la fois : pédagogique, interactive et ludique, surprenez-les !
- Donner des réponses précises et claires qui évitent les appels à faible valeur ajoutée. Elle permet ainsi à votre équipe de se consacrer à des tâches plus importantes qui génèrent de réels bénéfices pour votre entreprise.
- Elle rassure les clients sur le produit ou le service que vous voulez mettre en avant.
- Elle crée un lien privilégié, qui vous rapproche de vos clients en vous adressant à une personne en particulier, la vidéo est capable de s’adapter au profil de chaque utilisateur,
- Elle est particulièrement efficace pour attirer l’attention de par son interaction. Le client devient lui-même acteur à part entière de votre vidéo,
- Elle favorise et augmente l’engagement client, une vidéo personnalisée améliore généralement le taux de conversion de 45%,
- Vous pouvez suivre directement l’évolution de votre campagne de vidéo marketing avec notre outil d’analyse et de statistique très complet.
«Avec une vidéo personnalisée, vous avez 53 fois plus de chances d’être en première page de Google. Générez plus de trafic en améliorant votre référencement naturel»
Les domaines de la vidéo et du numérique requièrent des connaissances précises, un investissement tant au niveau du matériel que des logiciels. Il faut, de plus, avoir la possibilité de se dégager du temps pour réaliser un tel projet.
Confiez votre campagne de vidéo personnalisée à des professionnels !
Depuis plus de 10 ans, de nombreuses agences nous font confiance pour les aider à organiser leurs campagnes digitales. WEBQAM a ainsi su générer plus de 20 millions de like sur Facebook, 650 opérations digitales et plus de 300 sites produits lors de l’accompagnement de ces différentes agences.
Notre équipe de 35 salariés est à votre disposition pour vous aider à gérer au mieux votre projet, afin qu’il se passe de la meilleure façon possible, et contribue à l’amélioration de votre notoriété sur la toile.
Nous sommes à votre disposition pour vous renseigner, vous guider à chaque étape, par des conseils avisés notamment sur le service de vidéo personnalisée videoperso.pro.
Qui sommes nous ?
VideoPerso.Pro est une solution digitale de vidéos personnalisées de l’agence Webqam. Nous personnalisons les vidéos de nos clients depuis 2009. Ce studio digital créé en 2005 compte 35 personnes dont 22 développeurs et 8 chefs de projet et 4 créatifs. Pour en savoir plus sur l’agence Webqam, rendez-vous sur notre site www.webqam.fr
Pourquoi choisir Webqam
- Développement web et mobile
- Design
- Référencement
- Vidéos personnalisées
- Chatbot
- Social média
- Bannières HTML5
- Jeux-concours
- Community management
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La vidéo personnalisée, comment ça marche ?
01. Définition de votre projet
Quel sera le concept de votre vidéo et quel type de vidéo souhaitez-vous mettre en avant ? Il est nécessaire de réfléchir à l’écriture du scénario qui doit être en adéquation avec le produit, la marque et l’image de l’entreprise. Il est également important de définir le ciblage des internautes pour que la vidéo devienne virale.
Il peut s’agir de :
Toutefois une vidéo personnalisée peut être tout à fait confidentielle et non destinée au partage. Voici quelques exemples de vidéos personnalisées impactantes pour le destinataire mais non diffusable à sa communauté :
Les possibilités sont extrêmement nombreuses… Il suffit de laisser sa créativité s’exprimer pour trouver l’approche la mieux adaptée pour véhiculer le message personnalisé.
02. Réalisation technique
Elle se définit en deux parties distinctes :
Nous sommes également en mesure de ne gérer que la prestation de vidéo personnalisée et fournir une API aux développeurs pour intégrer notre solution au sein de leur projet de développement.
03. Mesure de l’impact de votre vidéo personnalisée
Les analyses statistiques et le suivi de votre campagne marketing sont à votre disposition pour comprendre le comportement de vos consommateurs et toujours mieux adapter votre communication.
Nous mettons à votre disposition un outil performant vous donnant accès aux statistiques détaillées sur les vidéos générées.
Pour les opérations avec parrainage, nous vous permettons également de récupérer un export CSV des données récoltées ou même la possibilité de pousser directement les données dans votre CRM.